有問有答，共同學習應用微軟的新Windows7系統(tǒng)，歡迎老手多去軟媒論壇解答問題，新手朋友們也別羞澀不敢開口問。

問：我用Windows 7從早期的版本一直到現在最新的版本，播放視頻文件都會出現鋸齒。用了多款影音播放器都是如此。請問到底是什么原因，該怎么辦？

答：在Windows 7系統(tǒng)中播放視頻文件出現馬賽克、模糊或者鋸齒等問題，基本都是顯卡驅動的問題，比如兼容性不好，或是驅動混用等原因造成的。在顯卡廠商和微軟官方給出解決方案前，有一個暫時性的解決辦法。

下面是具體的操作步驟：

1、在控制面板中依次進入“系統(tǒng)→高級系統(tǒng)設置，在彈出的對話框中切換到“高級選項，單擊“性能區(qū)域內的“設置按鈕——

2、在“視覺效果標簽下，取消系統(tǒng)默認勾選的“啟用桌面組合，修改完畢后保存設置即可。

需要提醒的是，當取消系統(tǒng)默認勾選的“啟用桌面組合選項后，可能會影響到Win 7 Aero效果。因此，在你看完視頻文件后，重新還原上述設置即可恢復。 請發(fā)生上述問題的朋友們注意一下。

第一次使用Win7的時候，就留意到了任務欄右下角通知區(qū)的那個白色的小旗子，后來才知道，這個小白旗，對于很多初級電腦用戶，是有很多用處的。對于一些老手朋友，基本右下角是能干凈就有多干凈，電腦老手們總是有種“潔癖吧。好了，不說這些，來聊聊Windows操作中心。

為了在增強客服質量的同時節(jié)約成本，微軟在Windows7中加入了許多具備自診斷/自動修復系統(tǒng)故障能力的功能，這些工具中的一部分被集成在 Windows Action Center（Windows操作中心）功能中。微軟官員Lori Brownwell在自己的博客中稱：“這些功能能夠自動診斷，并解決許多Windows用戶可能會遇到的系統(tǒng)故障，比如軟件兼容性故障，硬件故障等等。

比如，小白級別的用戶經常無法為新硬件安裝正確的驅動程序，這樣便導致設備性能低下，甚至根本無法正常工作。如果你在安裝驅動過程中操作出現錯誤，那么 Windows Action Center會自動警告用戶，并診斷問題發(fā)生的根源，然后為用戶提供正確的解決方案，或自動安裝正確的驅動。“

微軟同時還在官網上設立了“微軟軟件問題自動修復Fixit中心，可以根據用戶的故障為用戶提供解決方案，用戶只需要點擊網頁上的“Fix it圖標，便可以自動修復這些故障。

Brownwell稱：“我們在設計Fixit自動修復功能時充分考慮了各種可能引起意外故障的情況，采取了很多安全措施。比如如果用戶點擊了錯誤的Fixit圖標，那么系統(tǒng)并不會進行錯誤的故障修復動作。

除此之外，微軟還為解決Windows7系統(tǒng)故障提供了許多其它的途徑，比如微軟的技術支持團隊已經在使用Twitter來快速發(fā)布系統(tǒng)故障的解決方案等等。

微軟10月22日正式發(fā)布了Windows7操作系統(tǒng)，其中Windows7專業(yè)版售價299美元，升級版售價則為199美元。Windows7旗艦版售價319美元，升級版售價219美元。Windows7家庭高級版則售價199美元，升級版售價則為119美元。