電腦的應(yīng)用有很強(qiáng)的技術(shù)性，同時(shí)又有很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)性，但經(jīng)驗(yàn)性會(huì)誤導(dǎo)用戶只記步驟或只專注于部分功能。如只記步驟則對(duì)實(shí)現(xiàn)機(jī)制不明所以，而只關(guān)注部分功能卻忽視了更多的技術(shù)，這就是電腦用戶普遍存在的知識(shí)盲點(diǎn)。不要小看它，在關(guān)鍵時(shí)刻，這種知識(shí)的儲(chǔ)備會(huì)發(fā)揮決定性的作用。所以，本期推出全新版塊“盲點(diǎn)大搜捕”，旨在進(jìn)一步提高讀者的電腦實(shí)際應(yīng)用水平。

在Windows XP系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，某個(gè)程序出現(xiàn)非法操作或錯(cuò)誤提示是每個(gè)電腦人都會(huì)遇到的情況。而此時(shí)，Windows XP會(huì)啟動(dòng)錯(cuò)誤報(bào)告機(jī)制（Windows Error Reporting，簡(jiǎn)稱WER），詢問(wèn)用戶是否發(fā)送錯(cuò)誤信息到微軟公司，同時(shí)程序?qū)⑼Ｖ惯\(yùn)行。但你真正了解Windows 的錯(cuò)誤報(bào)告機(jī)制嗎？你又如何駕馭它呢？其實(shí)，只要解決以下2個(gè)要點(diǎn)，摸清“錯(cuò)誤報(bào)告”的來(lái)龍去脈也就不是難事了。

一、錯(cuò)誤報(bào)告 要不要發(fā)送

要不要發(fā)送？用戶犯難了。要解決這個(gè)疑難，首先應(yīng)該知道不同選擇的各自結(jié)果是什么。（1）選擇不發(fā)送，則只要錯(cuò)誤還存在，錯(cuò)誤報(bào)告會(huì)再次出現(xiàn)。（2）選擇發(fā)送，則系統(tǒng)自動(dòng)收集相關(guān)信息并通過(guò)Internet發(fā)送給微軟公司。在報(bào)告發(fā)送完成后，如果

前其他人已經(jīng)報(bào)告過(guò)類似問(wèn)題，微軟會(huì)提供問(wèn)題的解決方法，只要單擊“其他信息”的鏈接，就會(huì)打開(kāi)相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)（如圖1）。用戶根據(jù)網(wǎng)頁(yè)上的提示進(jìn)行操作，即可解決問(wèn)題。

從上面的結(jié)果來(lái)看，應(yīng)該選擇發(fā)送，但事情并非如此簡(jiǎn)單，你明確知道在發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告時(shí)系統(tǒng)做了些什么嗎？這里必須指出，系統(tǒng)發(fā)送報(bào)告時(shí)，會(huì)將程序崩潰時(shí)用戶正在瀏覽或編譯的資料也發(fā)送到微軟。因?yàn)殄e(cuò)誤報(bào)告搜集的數(shù)據(jù)包括錯(cuò)誤類型、用戶最近的操作、網(wǎng)絡(luò)信息、日志文件、配置文件、內(nèi)存快照及軟件配置信息等，所以在不經(jīng)意間許多用戶的隱私信息也隨著報(bào)告而一同發(fā)送到微軟公司了。小提示：目前，很多公司或個(gè)人通過(guò)Internet搜集商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，而貿(mào)然發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告極有可能將公司的秘密或隱私泄露出去。盡管絕大多數(shù)情況下泄露的信息并不十分重要，但用戶還是應(yīng)該培養(yǎng)良好的自我保護(hù)意識(shí)。

二、錯(cuò)誤報(bào)告 如何關(guān)閉

“寧為玉碎，不求瓦全”，為維護(hù)自身的權(quán)益，寧可不解決錯(cuò)誤也不發(fā)送報(bào)告。豪言壯語(yǔ)易說(shuō)，但每次運(yùn)行錯(cuò)誤程序時(shí)都可能彈出的提示信息著實(shí)惱人。其實(shí)，用戶可以利用技術(shù)手段駕馭錯(cuò)誤報(bào)告的產(chǎn)生，方法有三。

1．選擇性關(guān)閉法

（1）右擊桌面上“我的電腦”，選擇“屬性”命令，打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框，然后單擊“高級(jí)”選項(xiàng)卡，再單擊下面的“錯(cuò)誤報(bào)告”按鈕。

（2）在“錯(cuò)誤匯報(bào)”對(duì)話框中，勾選“禁用錯(cuò)誤匯報(bào)”和“但在發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)通知我”復(fù)選框。最后單擊“確定”按鈕。這樣對(duì)于一些小錯(cuò)誤，Windows XP就不會(huì)彈出錯(cuò)誤提示了。

2．針對(duì)性關(guān)閉法

（1）如果經(jīng)常是由于某個(gè)程序出錯(cuò)而導(dǎo)致錯(cuò)誤報(bào)告出現(xiàn)的話，則可以直接將該程序排除在錯(cuò)誤報(bào)告之外。首先，按上述方法打開(kāi)“錯(cuò)誤匯報(bào)”對(duì)話框，選中“啟用錯(cuò)誤報(bào)告”。

（2）單擊“選擇程序”按鈕，在彈出的對(duì)話框中單擊“不為這些程序報(bào)告錯(cuò)誤”下的“添加”按鈕，打開(kāi)“添加程序”對(duì)話框，然后輸入程序的完整文件名稱，如“WINWord.EXE” （如圖2）。

（3）單擊“確定”按鈕，則以后WORD即使出現(xiàn)程序錯(cuò)誤，也不會(huì)彈出錯(cuò)誤提示了。

3．徹底關(guān)閉法

　此外，還可以徹底關(guān)閉錯(cuò)誤報(bào)告服務(wù)。在“運(yùn)行”框中輸入“services.MSC”命令，打開(kāi)“服務(wù)”窗口，雙擊右側(cè)的“Error Reporting Service”，打開(kāi)“Error Reporting Service的屬性”對(duì)話框，將“啟動(dòng)類型”改為“已禁用”（如圖3），確定后重新啟動(dòng)系統(tǒng)即可。

小提示：如果讀者需要查看最近的錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)，可以選擇“開(kāi)始→程序→附件→系統(tǒng)工具→系統(tǒng)信息”命令，打開(kāi)“系統(tǒng)信息”對(duì)話框，然后展開(kāi)“軟件環(huán)境”中的“Windows錯(cuò)誤報(bào)告”即可。