我們知道，微軟公司的Windows 2000及Windows XP操作系統(tǒng)，包含了大量的硬件驅(qū)動程序。結(jié)合其所擁有的即插即用技術(shù)可以自動地識別出新硬件并加載硬件設(shè)備所需的驅(qū)動程序，極大地方便了系統(tǒng)的安裝與使用。不過，在有些時候，這一特點也有可能給我們帶來意想不到的麻煩。日前，筆者就有過幾次這樣的經(jīng)歷。

故障現(xiàn)象：一臺兼容機，主板集成AC'97聲卡，在Windows 98系統(tǒng)下進(jìn)行多媒體播放時很正常。近日，重新安裝了Windows 2000 Server系統(tǒng)，安裝完畢，重新啟動機器，在登錄后進(jìn)入系統(tǒng)時感覺到Windows的啟動聲音似乎有些異樣。

運行《超級解霸》播放VCD，發(fā)現(xiàn)畫面就如同在觀看錄像帶時快速向前播放一樣，聲音也變得極其快速而尖細(xì)。起初以為是播放器的問題，重新安裝一遍《超級解霸》，問題依舊，換用其它播放器也是如此。于是懷疑是聲卡驅(qū)動未安裝好，打開設(shè)備管理器進(jìn)行查看，沒發(fā)現(xiàn)有什么異常；展開設(shè)備管理器下的“聲音、視頻和游戲控制器”條目，只見其第一項顯示為“Intel(R) 82801BA/BAM AC'97 Audio Controller-2445”，似乎也沒問題。

故障原因：仔細(xì)回憶系統(tǒng)安裝過程，記得在此過程中筆者沒有安裝過聲卡驅(qū)動，而是Windows 2000自動識別出該集成聲卡并安裝了自帶的驅(qū)動程序。難道問題出在這里？于是找出隨機所帶光盤，按主板說明書上提示步驟重新安裝一遍聲卡驅(qū)動。重新啟動系統(tǒng)，再播放VCD，居然一切正常！而此時，再展開設(shè)備管理器下的“聲音、視頻和游戲控制器”條目，則發(fā)現(xiàn)其第一項變?yōu)椤癆vance AC'97 Audio for Intel(R) Audio Controller”！

由于Windows 2000操作系統(tǒng)對于硬件兼容性要求比較高，安裝Windows 2000系統(tǒng)時盡管識別出了主板集成的聲卡，并自動安裝了自身所攜帶的驅(qū)動程序；但是，該集成聲卡與Windows 2000自帶的驅(qū)動程序并不完全兼容，從而引發(fā)了上述故障現(xiàn)象。類似的問題筆者在Windows XP操作系統(tǒng)下也曾遇到過：安裝了Windows XP專業(yè)版后，系統(tǒng)也是自動安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動，但是卻怎么也上不網(wǎng)。最后，重新安裝隨網(wǎng)卡所提供的驅(qū)動程序，問題就解決了。