當(dāng)前不少伙伴會(huì)使用到鐵路12306軟件，而購(gòu)票或退票時(shí)若遇到問(wèn)題可以向客服尋幫助的，若是客服態(tài)度不好可以投訴的，下面小編就講解在鐵路12306里進(jìn)行投訴的相關(guān)操作方法。

1.打開(kāi)12306手機(jī)客戶(hù)端，然后點(diǎn)擊右下角“我的12306”，然后點(diǎn)擊溫馨服務(wù)。

2.進(jìn)入之后你會(huì)看到一個(gè)投訴的選項(xiàng)點(diǎn)擊

3.仔細(xì)閱讀投訴和注意事項(xiàng)和相關(guān)的投訴說(shuō)明，往下拉，點(diǎn)擊同意即可。

4.有服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票兩種投訴類(lèi)型可以選擇，選擇其中一個(gè)，填寫(xiě)乘車(chē)人、乘車(chē)信息、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)以及其他信息點(diǎn)擊提交就可以了，投訴結(jié)果會(huì)短信或者電話(huà)通知你。

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上面就是小編為大家?guī)?lái)的在鐵路12306里進(jìn)行投訴的相關(guān)操作流程，一起來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧。相信是可以幫助到一些新用戶(hù)的。

鐵路12306使用方法匯總注冊(cè)賬號(hào)人證核驗(yàn)設(shè)置指紋登錄買(mǎi)票候補(bǔ)購(gòu)票免核驗(yàn)購(gòu)票搶票買(mǎi)兒童票買(mǎi)船票改簽退票退票收費(fèi)介紹取票注冊(cè)積分會(huì)員查會(huì)員積分積分兌車(chē)票看車(chē)站大屏看車(chē)站示意圖鐵水聯(lián)運(yùn)換乘鐵水聯(lián)運(yùn)退票查歷史訂單核驗(yàn)乘車(chē)人查候補(bǔ)進(jìn)度買(mǎi)學(xué)生票切換大字版調(diào)整字體大小設(shè)置對(duì)比度購(gòu)買(mǎi)旅游專(zhuān)列解決無(wú)法登錄更改會(huì)員密碼學(xué)生票次數(shù)購(gòu)買(mǎi)靜音車(chē)廂找回密碼修改手機(jī)號(hào)預(yù)約傷殘服務(wù)查線(xiàn)下代售點(diǎn)綁定支付寶點(diǎn)外賣(mài)修改用戶(hù)名添加乘車(chē)人刪除乘車(chē)人改學(xué)生為成人查詢(xún)車(chē)次投訴方法客服電話(huà)選座步驟查找遺失物正晚點(diǎn)查詢(xún)修改綁定郵箱訂單取消超三次重新購(gòu)票?點(diǎn)擊文字可查看詳情介紹?