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滴滴暫停深夜服務(wù)怎么回事?暫停服務(wù)時(shí)間段一覽

瀏覽:102日期:2023-05-08 09:37:02

滴滴暫停深夜服務(wù)是什么情況?有哪些時(shí)間段暫停服務(wù)呢?本文小編會(huì)為大家詳細(xì)介紹這次滴滴的安全大整治內(nèi)容,感興趣的小伙伴們,一起和小編來(lái)看看吧!

9月4日消息,滴滴出行今日正式對(duì)外宣布,在深刻吸取順風(fēng)車(chē)重大安全事故教訓(xùn)后,為保障出行安全和司乘雙方的合法權(quán)益,加快合規(guī)化進(jìn)程,滴滴出行將于2018年9月4日啟動(dòng)安全大整治。

滴滴暫停深夜服務(wù)怎么回事?暫停服務(wù)時(shí)間段一覽

同時(shí)滴滴出行方面表示,將于2018年9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間在中國(guó)大陸地區(qū)暫停提供深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車(chē)、快車(chē)、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車(chē)、專(zhuān)車(chē)、豪華車(chē)服務(wù)。單車(chē)、代駕、公交、海外自駕租車(chē)及二手車(chē)服務(wù)照常,請(qǐng)廣大用戶(hù)合理安排出行計(jì)劃。

以下為具體整改措施:

1、9月4日起,乘客端原緊急求助功能升級(jí)為一鍵報(bào)警; 9月13日起,司機(jī)端上線一鍵報(bào)警功能;

2、9月4日起,乘客端上線安全中心快速入口,方便用戶(hù)快速使用一鍵報(bào)警、行程分享等功能;

3、9月4日起,乘客端陸續(xù)提示添加緊急聯(lián)系人,有助于親友在需要時(shí)與警方迅速聯(lián)動(dòng)并及時(shí)獲取行程信息;

4、9月8日起,在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下,在網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)中(快車(chē)、優(yōu)享、專(zhuān)車(chē)等)試運(yùn)營(yíng)全程錄音功能;

5、9月13日起,升級(jí)全平臺(tái)司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃,司機(jī)端強(qiáng)化安全提示,并在每日出車(chē)前進(jìn)行安全知識(shí)考核,司機(jī)通過(guò)后方可接單;

6、在5月份啟動(dòng)的人車(chē)不符清理計(jì)劃基礎(chǔ)上,持續(xù)開(kāi)展犯罪記錄篩查、每日出車(chē)人臉識(shí)別等行動(dòng),持續(xù)配合警方堅(jiān)決打擊犯罪;

7、全平臺(tái)8月份日均客服咨詢(xún)及投訴進(jìn)線212萬(wàn)通,其中智能處理151萬(wàn)通,目前1.5萬(wàn)名客服(5000名自建及1萬(wàn)名外包)仍然無(wú)法保質(zhì)保量承接其余61萬(wàn)通進(jìn)線。滴滴將持續(xù)投入最優(yōu)資源到客服體系,年底前自建客服團(tuán)隊(duì)將增加至8000人,持續(xù)建設(shè)安全高級(jí)客服團(tuán)隊(duì)的力量。

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