據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，部分Windows 7用戶(hù)報(bào)告稱(chēng)，安裝微軟1月25日發(fā)布的旨在提高Windows 7穩(wěn)定性和可靠性的升級(jí)包KB977074后，PC出現(xiàn)死機(jī)或隨機(jī)顯示“藍(lán)屏死機(jī)畫(huà)面。

微軟今天表示，這不是一個(gè)“重大問(wèn)題，但承認(rèn)正在調(diào)查造成這一問(wèn)題的原因。

據(jù)悉，KB977074面向32和64位Windows 7以及Windows Server 2008 R2。有用戶(hù)稱(chēng)，卸載KB977074可以解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

受微軟雇傭的一名論壇版主亞瑟?李(Arthur Li)2月1日表示，對(duì)于安裝KB977074后出現(xiàn)問(wèn)題的用戶(hù)，最好等待微軟發(fā)布新的旨在提高穩(wěn)定性和可靠性的升級(jí)包。由于PC的硬件和軟件配置千變?nèi)f化，微軟很難針對(duì)所有配置測(cè)試升級(jí)包。

微軟今天否認(rèn)了用戶(hù)PC出現(xiàn)問(wèn)題是由KB977074造成的說(shuō)法。微軟一名發(fā)言人說(shuō)，“在我們的客戶(hù)支持渠道內(nèi)，KB977074帶來(lái)的問(wèn)題并非是‘重大問(wèn)題’，我們正在調(diào)查造成這一問(wèn)題的原因，目前沒(méi)有證據(jù)表明KB977074是罪魁禍?zhǔn)住?/p>