電腦的應(yīng)用有很強的技術(shù)性，同時又有很強的經(jīng)驗性，但經(jīng)驗性會誤導(dǎo)用戶只記步驟或只專注于部分功能。如只記步驟則對實現(xiàn)機制不明所以，而只關(guān)注部分功能卻忽視了更多的技術(shù)，這就是電腦用戶普遍存在的知識盲點。不要小看它，在關(guān)鍵時刻，這種知識的儲備會發(fā)揮決定性的作用。所以，本期推出全新版塊“盲點大搜捕”，旨在進一步提高讀者的電腦實際應(yīng)用水平。

在Windows XP系統(tǒng)的運行過程中，某個程序出現(xiàn)非法操作或錯誤提示是每個電腦人都會遇到的情況。而此時，Windows XP會啟動錯誤報告機制(Windows Error Reporting，簡稱WER)，詢問用戶是否發(fā)送錯誤信息到微軟公司，同時程序?qū)⑼Ｖ惯\行。但你真正了解Windows 的錯誤報告機制嗎?你又如何駕馭它呢?其實，只要解決以下2個要點，摸清“錯誤報告”的來龍去脈也就不是難事了。

一、錯誤報告 要不要發(fā)送

要不要發(fā)送?用戶犯難了。要解決這個疑難，首先應(yīng)該知道不同選擇的各自結(jié)果是什么。

(1)選擇不發(fā)送，則只要錯誤還存在，錯誤報告會再次出現(xiàn)。

(2)選擇發(fā)送，則系統(tǒng)自動收集相關(guān)信息并通過Internet發(fā)送給微軟公司。在報告發(fā)送完成后，如果前其他人已經(jīng)報告過類似問題，微軟會提供問題的解決方法，只要單擊“其他信息”的鏈接，就會打開相關(guān)的網(wǎng)頁(如圖1)。用戶根據(jù)網(wǎng)頁上的提示進行操作，即可解決問題。

圖1

從上面的結(jié)果來看，應(yīng)該選擇發(fā)送，但事情并非如此簡單，你明確知道在發(fā)送錯誤報告時系統(tǒng)做了些什么嗎?這里必須指出，系統(tǒng)發(fā)送報告時，會將程序崩潰時用戶正在瀏覽或編譯的資料也發(fā)送到微軟。因為錯誤報告搜集的數(shù)據(jù)包括錯誤類型、用戶最近的操作、網(wǎng)絡(luò)信息、日志文件、配置文件、內(nèi)存快照及軟件配置信息等，所以在不經(jīng)意間許多用戶的隱私信息也隨著報告而一同發(fā)送到微軟公司了。

小提示：目前，很多公司或個人通過Internet搜集商業(yè)秘密或個人隱私，而貿(mào)然發(fā)送錯誤報告極有可能將公司的秘密或隱私泄露出去。盡管絕大多數(shù)情況下泄露的信息并不十分重要，但用戶還是應(yīng)該培養(yǎng)良好的自我保護意識。

二、錯誤報告 如何關(guān)閉

“寧為玉碎，不求瓦全”，為維護自身的權(quán)益，寧可不解決錯誤也不發(fā)送報告。豪言壯語易說，但每次運行錯誤程序時都可能彈出的提示信息著實惱人。其實，用戶可以利用技術(shù)手段駕馭錯誤報告的產(chǎn)生，方法有三。

1.選擇性關(guān)閉法

(1)右擊桌面上“我的電腦”，選擇“屬性”命令，打開“系統(tǒng)屬性”對話框，然后單擊“高級”選項卡，再單擊下面的“錯誤報告”按鈕。

(2)在“錯誤匯報”對話框中，勾選“禁用錯誤匯報”和“但在發(fā)生嚴重錯誤時通知我”復(fù)選框。最后單擊“確定”按鈕。這樣對于一些小錯誤，Windows XP就不會彈出錯誤提示了。

2.針對性關(guān)閉法

(1)如果經(jīng)常是由于某個程序出錯而導(dǎo)致錯誤報告出現(xiàn)的話，則可以直接將該程序排除在錯誤報告之外。首先，按上述方法打開“錯誤匯報”對話框，選中“啟用錯誤報告”。

(2)單擊“選擇程序”按鈕，在彈出的對話框中單擊“不為這些程序報告錯誤”下的“添加”按鈕，打開“添加程序”對話框，然后輸入程序的完整文件名稱，如“WINWord.EXE” (如圖2)。

圖2

(3)單擊“確定”按鈕，則以后WORD即使出現(xiàn)程序錯誤，也不會彈出錯誤提示了。

3.徹底關(guān)閉法

此外，還可以徹底關(guān)閉錯誤報告服務(wù)。在“運行”框中輸入“services.msc”命令，打開“服務(wù)”窗口，雙擊右側(cè)的“Error Reporting Service”，打開“Error Reporting Service的屬性”對話框，將“啟動類型”改為“已禁用”(如圖3)，確定后重新啟動系統(tǒng)即可。

小提示：如果讀者需要查看最近的錯誤統(tǒng)計，可以選擇“開始→程序→附件→系統(tǒng)工具→系統(tǒng)信息”命令，打開“系統(tǒng)信息”對話框，然后展開“軟件環(huán)境”中的“Windows錯誤報告”即可。