微信如何才能有突破 微信最大的敵人就是自己，1月9日，一年一度的微信公開課上，各大業(yè)務(wù)都總結(jié)和公布了未來一年的發(fā)展和計劃，八年的微信是到了一個該好好去思考下一個八年走向的歷史節(jié)點，下面就和好吧啦網(wǎng)一起來看看吧。

To B、To C生態(tài)持續(xù)擴(kuò)大

微信的生態(tài)圈正持續(xù)擴(kuò)大。

2019年微信公開課PRO上，小程序、小游戲、微信支付以及企業(yè)微信成為了公開課的重點。

“小程序目前已進(jìn)入200多個細(xì)分行業(yè)，服務(wù)1000億+人次，創(chuàng)造了超過5000億商業(yè)價值，實現(xiàn)了600%年交易增長”，微信開放平臺基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理杜嘉輝在會議開場時介紹，無論是從政務(wù)到線下零售，還是從熱愛廣場舞的中老年群體到家門口的社區(qū)小店，小程序已經(jīng)深入各行各業(yè)。

據(jù)第三方統(tǒng)計平臺阿拉丁指數(shù)近日公布的報告顯示，截至2018年底微信小程序應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過230萬個，平均日活用戶超過2.3億人。一年之前微信公布的首份成績單顯示，彼時小程序應(yīng)用數(shù)量為58萬，1.7億日活用戶、覆蓋逾100萬開發(fā)者和2300個第三方開發(fā)平臺。這也意味著，小程序上線不到兩年時間就超越了蘋果10年的應(yīng)用數(shù)量。

小游戲作為小程序最為重要的子集，依然延續(xù)了高活躍用戶的態(tài)勢。微信游戲產(chǎn)品總監(jiān)孫春光在現(xiàn)場披露表示：2018年小游戲月活躍人數(shù)4億多，跳一跳的活躍用戶超過千萬。在留存率上，微信小游戲的數(shù)據(jù)相比傳統(tǒng)游戲尤為亮眼：大盤活躍用戶的次日留存率達(dá)到60%，7日留存率為54%，30日留存率為43%。

在業(yè)內(nèi)看來，微信小程序生態(tài)已經(jīng)跨過初生階段，進(jìn)入了健康生長的時期。事實上，融合了B、C端業(yè)務(wù)的小程序，歷經(jīng)兩年的耕耘，其B端業(yè)務(wù)優(yōu)勢更為凸出。

在政務(wù)方面，微信小程序憑借著即用即走的特點和公共服務(wù)有著天然結(jié)合點的優(yōu)勢，在過去的一年里，迎來了爆發(fā)式的增長。阿拉丁指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，微信政務(wù)類的小程序突破1萬+，微信錢包里的“城市服務(wù)”上線了362個地級市，提供了超過800項的公共服務(wù)。

此外，隨著小程序、微信支付等功能的賦能，打造“企業(yè)的專屬連接器”企業(yè)微信，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索延伸至與軟硬件服務(wù)商的合作;而在微信智慧零售方案找那個扮演重要角色的微信支付，通過“掃碼購”、“猜你喜歡”與“智慧菜單”等有形服務(wù)的衍化，未來將繼續(xù)挖掘行業(yè)消費鏈，并通過案例解構(gòu)以及工具共創(chuàng)，聚焦資源、促進(jìn)商業(yè)合作快速落地。

內(nèi)憂

圍繞著公眾號、小程序和微信支付等功能，上線八年的微信已經(jīng)是橫跨社交、內(nèi)容和服務(wù)等多領(lǐng)域的超級APP，但同時，它也有一些“成長的煩惱”。

從內(nèi)部看，小程序數(shù)量突破百萬，馬太效應(yīng)初步顯現(xiàn)，各個垂直領(lǐng)域的流量向頭部集中，后起的優(yōu)質(zhì)小程序被壓縮了生存空間。一位小游戲開發(fā)者就向時代周報記者指出，自2018年下半年以來，中小規(guī)模的小游戲開發(fā)團(tuán)隊就歷經(jīng)了一輪“慘烈”的淘汰，“稍晚入局的小游戲開發(fā)團(tuán)隊，大多僅支撐了三四個月”。

在他看來，用戶留存率太低以及曝光入口太少是最為主要的原因，“小游戲一般沒有版號，通過匯聚流量進(jìn)行廣告變現(xiàn)是唯一的變現(xiàn)方式，然而用戶留存率過低使得開發(fā)團(tuán)隊難以為繼”。

據(jù)了解，即便曾經(jīng)紅極一時的黑咖相機，其用戶留存數(shù)也從高峰時期的3千多萬下降至1千多萬。這也使得投資者對于小程序的投資更為謹(jǐn)慎。

此外，作為自媒體最初亦是最重要的陣地，訂閱號出現(xiàn)下滑已是不爭的事實。根據(jù)新媒體內(nèi)容創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺“新榜”發(fā)布的報告顯示，2017年微信公眾平臺平均閱讀數(shù)下降24.1%。此外，訂閱號的打開率持續(xù)走低也引發(fā)業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，這一數(shù)值在2017年普遍接近5%。

從外部環(huán)境來看，頭條系的崛起分流了用戶注意力;從微信生態(tài)而言，公眾平臺的內(nèi)容打開率在持續(xù)下滑，過載的信息也讓用戶獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的效率在降低，頭部作者掌握了絕大多數(shù)的流量，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也并不能很好地觸達(dá)用戶。

微信一直希望能夠憑借自身產(chǎn)品演進(jìn)來尋求解決之道。

2013年，微信5.0版本首次將所有的公眾號“折疊”至訂閱號中，變成如今現(xiàn)有的會話模式，這一舉措在當(dāng)時同樣引起一大批運營者的不安。不過，“折疊”后訂閱號的閱讀量和活躍度不降反升，特別是具有品牌影響力的訂閱號開始跑出，10萬+的大號陸續(xù)誕生。

2018年6月20日，微信在AppStore更新6.7.0版本，對訂閱號作出巨大的改動―用戶可以直接瀏覽訂閱號的消息。改版后，每個公眾號最多只顯示兩條推送文章，剩余幾篇推送內(nèi)容將被折疊起來，只有用戶進(jìn)行點擊才能打開展示。

并沒有很有用。微信去年對于訂閱號展現(xiàn)形式不斷改動，仍然收效甚微，“從我們的數(shù)據(jù)來看并沒有變好很多，也沒有變差很多。”張小龍這樣說道。

外患

就在張小龍演講結(jié)束的第二天，今日頭條CEO陳林發(fā)文稱：“中國的社交領(lǐng)域已經(jīng)到終局了嗎?未來，社交領(lǐng)域可能會有哪些發(fā)展和創(chuàng)新?”外界一直懷疑今日頭條在做社交產(chǎn)品，要進(jìn)攻騰訊的大本營，今日頭條一直否認(rèn)，這是頭條系高管第一次有人正面提出了對社交產(chǎn)品的興趣。

顯然這個提問只是預(yù)熱，1月11日，眾多科技媒體記者便收到了消息，字節(jié)跳動要公布一款全新社交產(chǎn)品，將在1月15日舉行產(chǎn)品發(fā)布會。

最近一年來，大家開始頻繁討論社交產(chǎn)品。包括前不久微信靈魂人物張小龍的公開課演講，以及頭條CEO陳林的“社交終局”之問，都給這個話題增添了新的熱度。再往前翻，Soul、子彈短信、即刻、音遇、POP、硬核、Zenly等一眾創(chuàng)新產(chǎn)品，也屢被提及。

此外，2018年，除了微信，百度、阿里、今日頭條等巨頭也都全員進(jìn)軍了小程序。去年，百度、支付寶和頭條的小程序陸續(xù)上線，一時間，似乎超級APP+小程序已經(jīng)成為業(yè)界標(biāo)配。

目前看來，這三家中百度用力最猛，不僅宣布將拿出10億元人民幣創(chuàng)新基金投資有潛力的開發(fā)者，還成立了智能小程序開源聯(lián)盟，試圖聯(lián)合包括愛奇藝、快手、嗶哩嗶哩等企業(yè)，使百度智能小程序不僅可以接入百度系A(chǔ)PP(手百、貼吧、地圖等)，還可以接入到外部APP。

七大平臺快速釋放小程序能力，加劇流量入口之爭。與微信的去中心化有所區(qū)別的是百度、今日頭條系小程序都通過信息流將小程序主動推送給目標(biāo)用戶，幫助小程序開發(fā)者早期獲取更多用戶流量。

雖然張小龍早已在之前就預(yù)告了訂閱號的改版，但微信這一次改動出現(xiàn)在騰訊和今日頭條激戰(zhàn)之際，頗有參戰(zhàn)的意味―畢竟從去年至今，騰訊和今日頭條乃至抖音的競爭中微信并沒有作為主力參與，騰訊更多地將任務(wù)交給OGM(網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)和SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)。

而在外界看來，不管是OGM推出的天天快報+騰訊新聞這對組合拳，還是SNG近期主導(dǎo)的微視，均未能給頭條和抖音制造壓力，張一鳴領(lǐng)軍的產(chǎn)品矩陣甚至在搶占微信的用戶時間。

作為騰訊生態(tài)內(nèi)容布局中最大的孵化平臺，訂閱號改版也將向今日頭條和抖音發(fā)起沖擊。值得注意的一個細(xì)節(jié)后，此次訂閱號改版后推送的頭條內(nèi)容如果為短視頻，用戶也可以直接點擊觀看，無需再進(jìn)入文章頁面內(nèi)進(jìn)行觀看，在不少運營者看來這是微信對短視頻的大力傾斜。

但從長遠(yuǎn)來看，這次改動或?qū)⒊蔀橛嗛喬枱òl(fā)生機甚至攪局頭騰大戰(zhàn)的起點。雖然訂閱號是自媒體成長的最早陣地，但隨著今日頭條為首的信息流模式崛起，訂閱號打開率和活躍度持續(xù)走低是不爭的事實，即使張小龍明確微信不會改成所謂的信息流形態(tài)，訂閱號作為騰訊在內(nèi)容生態(tài)里最重要一環(huán)將起到反擊今日頭條的重要作用。

未來如何

對新版中加入的“好看”，張小龍表示自己一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的?！耙驗樵诂F(xiàn)實里面，我們其實接納新的信息，并不是我們主動到圖書館或者到網(wǎng)上去找的信息。大部分情況都是聽到周邊的人推薦而獲得的。你的朋友越多越復(fù)雜，這個面是越廣泛。其實是打破信息繭房的一個方式?！?/p>

他透露，好看將是微信下一年的發(fā)力重點，希望卷入幾億用戶，通過社交推薦這種模式，將閱讀變成一個日常的事情。

微信要開始面對下一個八年新的挑戰(zhàn)。張小龍表示，這個新的挑戰(zhàn)不是來自于競爭對手，而是來自于在用戶層面。用戶在變化，三五年就是一個時代，微信要面對新的用戶時代產(chǎn)生的新用戶需求。

他說：“如果我們始終像過去的微信一樣，我們始終瞄準(zhǔn)的是做最好的工具，并且讓創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值這樣一個原動力做，我覺得我們再怎么走也不會走得太偏。”

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